Muchas gracias por el foro.

Tengo un problema y necesito ayuda

En el año 2008 contraté dos préstamos personales con el Banco BBVA.

Los problema surgieron desde el principio ya que el día anterior a la fecha de cobro me repercutían comisiones por impago del préstamo obligándome de forma constante a realizar la reclamación de las mismas, al reclamar me la devuelven y me dicen que es por un parámetro del sistema que no pueden cambiar.

Esto ha venido sucediendo durante todos los meses desde hace un año, pero la última ha sido que el mes pasado entregué en ventanilla una orden firmada para devolver un recibo que se había cargado en mi cuenta corriente por un servicio ya cancelado y me sellaron la copia de la entrega.

Cual fue mi sorpresa al comprobar que el banco no había procedido a la devolución del recibo y me había resultado impagada la letra del préstamo con el correspondiente cobro de comisiones (el día previo como siempre desde hace un año) y todos los días posteriores.

Al recibir el extracto en mi domicilio acudí a la entidad bancaria donde me indicaron que no se podía hacer nada porque ya habían transcurrido 30 días desde el cobro del recibo que es el plazo máximo para efectuar una devolución.

Estoy desesperado porque además de pagar un recibo de 150 euros por algo que ya no tenía contratado, me han cobrado 30 euros por día de descubierto y tengo la letra del préstamo 171 euros impagada.
¿Puedo Reclamar? Y de ser así ¿Dónde debo hacerlo?
Gracias a todos

José