Viernes, 05 de noviembre de 2010.
De esta forma el banco alcanzará un total de 65 sucursales repartidas por el territorio español y una plantilla compuesta por 850 trabajadores, con el objetivo de ofrecer a los clientes atención presencial en los momentos en que precisen asesoramiento. Así, el 85% de los clientes del banco contarán con oficina en su provincia.
Szpilka, que sustituye en el cargo a Antonio Zapata desde el pasado 1 de septiembre, indicó que esta iniciativa supone un paso estratégico para la entidad que responde a su consolidación como "banco completo", después de que desembarcara en España hace once años para después centrar su servicio a través de los canales de teléfono e Internet.
La directora general de ING España afirmó que la estrategia de la entidad naranja "es independiente del proceso de reestructuración financiera en España", caracterizada por el cierre de oficinas y disminución del número de puestos de trabajo.
Las nuevas sucursales ocuparán locales alquilados, no de otras entidades financieras, y tampoco modificarán el modelo de banca de ING Direct, cuyos clientes operan sobre todo por teléfono e Internet, y sólo el 1% de las transacciones se realizan en oficinas.
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